Doğal konuşma
Tuşlama menüsü hissi vermeden, arayanın cümlelerinden ihtiyacı anlar.
Gelen çağrı yönetimi
Yapay Zekâ Telefon Asistanı
Telefonları doğal Türkçe ile karşılar, arama nedenini anlar ve tanımlanan iş akışını başlatır.
Çözüm yaklaşımı
Telefon sürecinizi çalışan bir sisteme dönüştürür.
Sanal Eleman, işletmenize gelen çağrıları günün her saatinde aynı hizmet standardıyla karşılayacak şekilde yapılandırılır. Onayladığınız bilgi tabanından cevap verir; bilmediği konuda tahmin yürütmek yerine talep alır veya yetkiliye yönlendirir.
- Cevapsız çağrı ve kaçan fırsatları azaltır
- Yoğun saatlerde ekibin telefon yükünü hafifletir
- Her arayana tutarlı bir karşılama sunar
- Mesai dışı çağrılar için kesintisiz erişim sağlar
Temel yetenekler
Yapay Zekâ Telefon Asistanı neler yapabilir?
Kapsam, işletmenizin süreçlerine ve teknik altyapısına göre netleştirilir.
Kurumsal bilgi tabanı
Yalnızca işletmenizin onayladığı hizmet, süreç ve politika bilgilerini kullanır.
Esnek çalışma planı
7/24, mesai dışında, yoğun saatlerde veya cevapsız çağrılarda devreye alınabilir.
Kullanım alanları
Günlük iş akışında nerede kullanılır?
Sanal Eleman'ı tek bir görev için devreye alabilir veya ihtiyacınız büyüdükçe yeni senaryolar ekleyebilirsiniz.
Sektörel örnekleri inceleyin01Çalışma saati, adres ve hizmet bilgisi
02İlk müşteri karşılama
03Talep ve geri arama kaydı
04İlgili departmana aktarım
Ücretsiz ön görüşme
Yapay Zekâ Telefon Asistanı işletmenize nasıl uyarlanır?
Mevcut çağrı akışınızı dinleyelim, gerekli bilgi ve yönlendirmeleri belirleyerek size özel bir başlangıç planı hazırlayalım.