Sanal personeliniz
telefonları hiç kaçırmasın.
İşletmenize özel yapay zekâ personel; aramaları doğal Türkçe ile karşılar, soruları yanıtlar, talep ve randevu toplar, doğru kişiye yönlendirir.
Mesai saati beklemezGece, hafta sonu ve yoğun saatlerde çağrıları karşılayabilir.
Onaylı bilgiyle konuşurİşletmenizin kurallarını ve marka dilini esas alır.
Fırsatları görünür kılarTalep ve geri arama bilgilerini düzenli bir akışa dönüştürür.
Telefonu açmaktan fazlasını yapan dijital çalışanlar.
Her çözüm, işletmenizin gerçek iş akışına göre yapılandırılır. Hazır bir metni okuyan robot değil; neyi, ne zaman ve kime ileteceğini bilen bir Sanal Eleman tasarlarız.
Yapay Zekâ Telefon Asistanı
Telefonları doğal Türkçe ile karşılar, arama nedenini anlar ve tanımlanan iş akışını başlatır.
Ayrıntılı bilgiYapay Zekâ Sanal Sekreter
Tekrarlayan soruları yanıtlar, görüşme notlarını toplar ve ekibinize düzenli biçimde iletir.
Ayrıntılı bilgiRandevu ve Talep Yönetimi
Randevu niyetini, uygun zaman aralığını ve iletişim bilgilerini eksiksiz olarak toplar.
Ayrıntılı bilgiAkıllı Çağrı Yönlendirme
Aramanın konusunu anlayarak ilgili birime, uzmana veya belirlenen nöbetçi numaraya aktarır.
Ayrıntılı bilgiSanal personelden AI çağrı asistanına, işletmenize uygun modeli seçin.
Aynı teknoloji farklı ihtiyaçlarda farklı görevler üstlenebilir. Aşağıdaki çözüm sayfalarında kullanım biçimlerini ve işletmenize sağlayacağı faydaları ayrıntılı inceleyebilirsiniz.
İşletmenizin dilini konuşan bir Sanal Eleman.
Sağlıktan gayrimenkule, turizmden eğitime kadar her sektörün soruları ve işleyişi farklıdır. Senaryoları sektörünüze ve kurumunuza özel tasarlarız.
Randevu, çalışma saati, branş ve muayene süreci sorularını düzenli bir akışla karşılar.
Kurumsal sağlıkHastane Telefon KarşılamaBölüm, doktor, ziyaret ve lokasyon sorularında santral trafiğini düzenler.
GayrimenkulEmlakçı Sekreteriİlan sorularını yanıtlar, aranan gayrimenkul kriterlerini öğrenir ve danışmana aktarır.
TurizmOtel ve Konaklama AsistanıOda, tesis, konum ve rezervasyon taleplerini günün her saatinde karşılar.
OtomotivOtomotiv ve Servis AsistanıBakım, arıza, servis kabul ve geri arama taleplerini doğru ekibe hazırlar.
Profesyonel hizmetHukuk ve Mali Müşavirlik Asistanıİlk başvuru konusunu belirler, gerekli iletişim bilgilerini toplar ve uzmana yönlendirir.
Dört adımda işletmenizin sesine dönüşür.
Teknik ayrıntılarla sizi yormadan; ihtiyacınızı, cevaplarınızı ve yönlendirme kurallarınızı çalışan bir telefon deneyimine dönüştürürüz.
Sürecin Tamamını İnceleyin- 01
İhtiyaç analizi
Çağrı türlerinizi, sık soruları, yönlendirme kurallarını ve mevcut altyapınızı birlikte inceleriz.
- 02
Bilgi ve senaryo tasarımı
Onaylı cevapları, marka dilini, istisnaları ve her talep için izlenecek adımları hazırlarız.
- 03
Kurulum ve kontrollü test
Telefon bağlantısını kurar, örnek görüşmeler yapar ve canlıya geçmeden önce senaryoları doğrularız.
- 04
Canlı kullanım ve iyileştirme
Gerçek çağrılardan gelen ihtiyaçlara göre bilgi tabanını ve görüşme akışlarını geliştiririz.
İnternet ve Yazılım Hizmetleri
Teknolojiyi işinize uyarlayan yazılım deneyimi.
Sanal Eleman, Sakarya merkezli NesaSoft İnternet ve Yazılım Hizmetleri tarafından geliştirilmektedir. Amacımız yalnızca etkileyici bir yapay zekâ demosu sunmak değil; işletmenizin günlük telefon yükünü gerçekten azaltan, yönetilebilir ve geliştirilebilir bir sistem kurmaktır.
Karar vermeden önce bilmek isteyecekleriniz.
Numara kullanımı, çalışma saatleri, entegrasyon ve kurulum hakkında en çok sorulan soruları yanıtladık.
Sanal Eleman tam olarak nasıl çalışır?
İşletmenizle ilgili doğrulanmış bilgiler ve belirlediğiniz görüşme akışları sisteme tanımlanır. Yapay zekâ gelen aramayı doğal Türkçe ile karşılar, ihtiyacı anlar, uygun cevabı verir ve gerekirse talep alır veya aramayı doğru kişiye yönlendirir.
Mevcut telefon numaramızı kullanabilir miyiz?
Kurulum modeline göre mevcut numaranız korunabilir veya hizmet için yeni bir numara tanımlanabilir. Ön görüşmede mevcut telefon altyapınız incelenir ve en uygun bağlantı yöntemi belirlenir.
Yalnızca mesai saatleri dışında çalışabilir mi?
Evet. Sanal Eleman yalnızca mesai dışında, yoğun saatlerde, cevapsız kalan çağrılarda veya 7/24 sürekli çalışacak şekilde kurgulanabilir.
İşletmemizde olmayan bir bilgiyi verir mi?
Sistem, işletmeniz tarafından onaylanan bilgi tabanı ve senaryolar üzerinden yapılandırılır. Cevabı tanımlanmamış konularda bilgi üretmek yerine talep alması veya yetkili kişiye yönlendirmesi planlanır.
Telefon süreçlerinizi birlikte tasarlayalım.
İşletmenizi ve çağrı trafiğinizi dinleyelim; Sanal Eleman’ın nerede değer üreteceğini birlikte belirleyelim.