Çağrıları karşılar
Yoğun saatlerde, mesai dışında veya 7/24 gelen telefonları doğal Türkçe ile yanıtlar.
İşletmeler için dijital çalışan
Sanal Personel ile telefonlarınız cevapsız kalmasın.
Sanal personel, işletmenizin onayladığı bilgilerle konuşan; çağrıları karşılayan, soruları yanıtlayan, randevu ve geri arama taleplerini kaydeden yapay zekâ destekli dijital çalışandır.
Neler yapar?
Telefon trafiğini iş sonucuna dönüştüren görevler
Kurulum, işletmenizin gerçek ihtiyaçlarına göre şekillendirilir. Kullanmayacağınız özelliklerle değil, sonuç üreten görüşme akışlarıyla ilerleriz.
Bilgi verir
Çalışma saatleri, hizmetler, fiyat politikası ve süreçler hakkında yalnızca onayladığınız bilgileri kullanır.
Talep toplar
Arayan kişinin adını, iletişim bilgisini ve talebini düzenli biçimde kaydederek ekibinize iletir.
Doğru kişiye yönlendirir
Arama nedenini anlayıp belirlediğiniz kurallara göre ilgili birime veya yetkiliye aktarır.
Kullanım alanları
Hangi işletmeler için uygundur?
Telefonla randevu, bilgi, satış, destek veya geri arama talebi alan işletmeler için uygundur. Klinikler, hastaneler, emlak ofisleri, otomotiv servisleri, oteller, eğitim kurumları, restoranlar, hukuk ve mali müşavirlik ofisleri kendi senaryolarıyla çalışabilir.
Sektörel örnekleri inceleyinKurulum yaklaşımı
Genel bir robot değil, işletmenize özel çalışan
Onaylı cevaplar, çalışma saatleri, istisnalar, yönlendirme kuralları ve marka dili birlikte hazırlanır. Canlı kullanımdan sonra gerçek görüşmelerden öğrenilen ihtiyaçlarla senaryolar geliştirilebilir.
Tüm çözümleri görünSık sorulanlar
Sanal Personel Hizmeti hakkında merak edilenler
İşletmenize uygun kullanım biçimini ön görüşmede birlikte belirliyoruz.
Sanal personel nedir?
Sanal personel; telefon karşılama, bilgi verme, talep toplama ve yönlendirme gibi tekrarlayan iletişim işlerini yapay zekâ ile yürüten dijital çalışandır.
İnsan personelin yerini tamamen alır mı?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır. Sistem insan ekibin yerine geçmekten çok yoğunluğu azaltmak, cevapsız çağrıları karşılamak ve ekibe düzenli bilgi aktarmak için yapılandırılır.
Mevcut telefon numaramızla çalışabilir mi?
Telefon altyapınıza göre mevcut numara korunabilir veya ayrı bir hat kullanılabilir. En uygun bağlantı modeli ön görüşmede belirlenir.
Ücretsiz ön görüşme
İşletmeniz için doğru dijital çalışanı birlikte tasarlayalım.
Çağrı trafiğinizi ve hedeflerinizi dinleyelim; size uygun senaryoyu netleştirelim.